La norme ISO 9001, une opportunité de développement

La norme ISO 9001, une opportunité de développement

Une dimension stratégique au management de la qualité   Les entreprises affichent souvent fièrement un label de certification. Mais, certaines d’entre elles, poussées parfois par l’exigence des clients ou pour faire valoir un atout sur les marchés, entreprennent...