Concevoir un serious game de prévention accessible aux publics FLE : retour sur une collaboration sur mesure avec ARES

Créer un outil de prévention efficace ne consiste pas seulement à transmettre les bons messages. Encore faut-il qu’ils puissent être compris, appropriés et discutés par les personnes auxquelles ils s’adressent. 

C’était tout l’enjeu du projet mené avec ARES : concevoir un jeu de prévention des risques professionnels destiné notamment à des publics FLE — Français Langue Étrangère — pour lesquels la maîtrise du français peut constituer un frein supplémentaire à l’accès aux messages de prévention. L’objectif n’était donc pas simplement de simplifier des contenus existants, mais de repenser leur transmission dès la conception du jeu. 

ARES souhaitait disposer d’un outil capable d’aborder plusieurs risques professionnels auprès de publics variés, tout en tenant compte d’une réalité importante : tous les participants ne maîtrisent pas le français au même niveau. 

Or, les salariés accompagnés sont directement confrontés aux risques professionnels. Un support trop complexe linguistiquement risquait donc de ne pas atteindre une partie importante de son public. 

Le jeu devait également pouvoir s’adapter aux différentes conditions d’animation : temps disponible, niveau de compréhension du groupe, risques à traiter, nombre de participants ou encore accompagnement nécessaire par l’animateur.  

L’objectif n’était surtout pas de créer un support supplémentaire permettant de dérouler une série de règles. Il fallait au contraire donner envie d’observer, de répondre, de raconter une expérience et d’échanger autour de situations de travail concrètes. 

Concevoir pour des publics FLE ne signifie pas simplement raccourcir les phrases ou supprimer quelques termes techniques. 

Très vite, le projet a amené les équipes à questionner chaque élément du jeu : le vocabulaire utilisé, la longueur des consignes, le niveau d’abstraction des questions, le rôle des illustrations, les mécaniques de jeu ou encore la place de l’animateur.  

Lorsque le niveau de français est limité, d’autres leviers deviennent particulièrement importants. ARES a notamment orienté la conception vers des illustrations explicites, des formulations courtes et directes et des mécaniques simples à comprendre. Des formats comme le vrai/faux ou la chasse aux risques ont ainsi été privilégiés à certains questionnaires comportant de nombreuses propositions de réponses.  

L’enjeu restait pourtant le même : conserver toute la justesse des messages de prévention. 

Autrement dit : rendre le message plus accessible, sans le rendre moins pertinent. 

C’est aussi ce qui a rendu la collaboration particulièrement intéressante. 

Coven apportait son expertise en prévention des risques, conception pédagogique, ludopédagogie et game design. De son côté, ARES connaissait précisément ses métiers, ses publics, leurs difficultés de compréhension et les conditions dans lesquelles le jeu allait réellement être animé.  

Cette expertise terrain est intervenue très tôt dans la conception. 

ARES avait notamment identifié 35 risques spécifiques à ses activités, ainsi que des données d’accidentologie et les niveaux de gravité associés. Ces éléments ont directement participé à la construction des thèmes, des questions et des réponses intégrés au jeu. Les équipes ont également travaillé les reformulations avec des professeurs de français afin d’améliorer leur accessibilité.  

C’est précisément ce croisement d’expertises qui permet d’éviter l’un des écueils classiques d’un projet sur mesure : créer un outil parfaitement cohérent sur le papier, mais éloigné des personnes qui devront réellement l’utiliser. 

Le projet n’a pas suivi une trajectoire parfaitement linéaire. Et c’est justement l’un de ses enseignements. 

Certaines premières pistes ont dû être retravaillées. Des formulations paraissant simples lors de leur rédaction se sont révélées encore trop complexes. Certaines mécaniques pédagogiques ont également dû être allégées. 

Plutôt que de considérer ces ajustements comme des difficultés, ils ont été intégrés au processus de conception. 

Le jeu a notamment été testé avec des chefs d’équipe, des responsables d’exploitation et des ressources prévention. Les retours ont ensuite permis de revoir certaines questions et de simplifier l’ingénierie pédagogique.  

C’est toute la différence entre concevoir un outil pour un public et le concevoir avec la réalité de ce public en tête. 

Le jeu doit notamment permettre aux participants de mieux comprendre les risques, leurs origines et leurs conséquences, d’identifier les moyens de prévention disponibles et, progressivement, de savoir repérer eux-mêmes les situations à risque dans leur environnement de travail.  

Mais un autre résultat est apparu au fil des animations : la dynamique créée par le jeu. Les échanges entre participants, la recherche collective et le caractère ludique du support permettent de transformer une sensibilisation prévention en un véritable temps de discussion. 

Ce projet rappelle surtout qu’un outil de prévention accessible ne se construit pas à la fin du projet en « simplifiant » un support déjà terminé. 

L’accessibilité doit faire partie de la conception dès le départ. 

Cela suppose de questionner ses habitudes, de tester les formulations, de choisir ce qui doit être expliqué et ce qui gagnerait à être montré, mais aussi d’accepter de retravailler une solution lorsqu’elle ne fonctionne pas suffisamment bien sur le terrain. 

Chez Coven, nous sommes experts de la prévention et de la pédagogie par le jeu. Mais un projet sur mesure ne peut fonctionner que si cette expertise rencontre celle du client : ses métiers, ses risques, ses équipes et ses usages réels. 

C’est cette logique de co-construction qui a permis à Coven et ARES d’aboutir à un outil à la fois ludique, accessible, rigoureux et suffisamment souple pour être déployé dans différentes configurations.