Imaginez une entreprise où les équipes ont toujours fonctionné selon les mêmes processus de sécurité. Depuis des années, les procédures sont bien établies et peu remises en question.
Puis, un jour, la direction décide d’introduire une nouvelle technologie de surveillance des risques pour améliorer la sécurité au travail. Les équipes se voient attribuer une application de remontée des situations dangereuses et chacun va devoir apprendre à s’en servir. Malgré les bénéfices évidents de cette innovation, plusieurs employés restent réticents : certains trouvent cette nouvelle méthode trop complexe, d’autres craignent de perdre leurs repères, et quelques-uns doutent de son efficacité en cas de panne de réseau. La résistance est palpable, même si cette nouvelle approche pourrait réellement améliorer leur quotidien.
Ce type de situation, où le changement est perçu comme une menace plutôt que comme une opportunité, est fréquent dans les entreprises. La résistance au changement peut ralentir l’adoption de nouvelles pratiques et freiner les progrès, surtout en prévention. Mais alors, comment transformer cette résistance en une force positive ? Comment amener les collaborateurs à accepter, et même à s’approprier, le changement ?
Chez Coven, nous avons compris que pour surmonter cette résistance et rendre l’apprentissage plus engageant, il faut transformer la prévention des risques pour en faire une véritable expérience immersive. Les ateliers personnalisés et ludiques imaginés par Coven aident les salariés à surmonter les obstacles et accueillir le changement. Voici quelques clés pour lutter contre la résistance au changement et mettre en place une véritable culture sécurité en entreprise.
Résistance au changement : qu’est- ce que c’est ?
Selon plusieurs études*, 70 % des changements échouent à atteindre leurs objectifs. Les raisons de cet échec sont principalement le facteur humain : la résistance au changement mène la vie dure aux dirigeants qui ne savent pas toujours comment embarquer les équipes dans leurs décisions.
La résistance au changement est un phénomène naturel et, dans une certaine mesure, inévitable. Elle provient souvent d’un mécanisme de protection qui pousse les individus à se conforter dans des habitudes bien ancrées, surtout lorsque ces habitudes sont perçues comme sécurisantes ou efficaces.
Cependant, ce besoin de stabilité peut, dans le cadre de la sécurité au travail, constituer un frein à l’adoption de nouvelles pratiques et de nouveaux outils de prévention.
Les raisons pour lesquelles les collaborateurs résistent au changement sont multiples :
- La peur de l’inconnu ;
- Le manque de confiance dans les nouvelles méthodes ;
- La crainte de perdre des repères ;
- L’idée que « ça a toujours bien fonctionné comme ça », etc.
Lorsqu’elle s’applique à la sécurité des salariés, cette résistance peut être particulièrement forte. En effet, les employés estiment souvent que « les règles actuelles sont suffisantes » ou qu’ils sont « déjà suffisamment formés ». Ces biais peuvent entraîner une minimisation de la perception des risques et ainsi entraîner une augmentation de l’accidentologie.
Impact sur l’efficacité des initiatives de prévention
Lorsque le changement est mal compris ou mal accepté, les actions de prévention des risques peuvent devenir moins efficaces. Les collaborateurs peuvent adopter une attitude passive, suivre les procédures de manière superficielle ou même ignorer certaines règles.
Un cercle vicieux se crée où l’inertie prend le dessus, et où la culture sécurité est fragilisée. Les entreprises ont donc tout intérêt à anticiper cette résistance au changement.
Solutions pour surmonter la résistance au changement
Vous souhaitez que le changement soit accepté durablement ? Il ne suffit pas de l’imposer. Plusieurs leviers peuvent être utilisés pour l’accompagner de manière positive, en impliquant activement les collaborateurs dans le processus. Voici quelques solutions pour lutter contre cette résistance au changement.
Faire preuve de transparence
Une des premières étapes pour surmonter la résistance au changement est de communiquer de manière transparente. Expliquez clairement les raisons du changement, ses objectifs et ses bénéfices pour l’entreprise et les collaborateurs. Ce dialogue favorise ainsi un climat de confiance.
Coven, avec ses ateliers de prévention, met un point d’honneur à impliquer tous les participants dès le début des ateliers, en expliquant les objectifs des actions de prévention et en faisant participer chaque collaborateur pour marquer les esprits.
Impliquer les collaborateurs dans le changement
Pour que le changement soit véritablement intégré, il faut que les collaborateurs s’en sentent responsables. Cela passe par leur implication dans la mise en place de nouvelles pratiques.
Par exemple, les Escape Games Prévention proposés par Coven permettent aux équipes de s’impliquer activement dans des scénarios reflétant ce qu’ils vivent au quotidien. Ce type d’action participe à l’engagement des collaborateurs :
- Les collaborateurs deviennent acteurs de leur propre sécurité ;
- Vous avez les moyens de lever les objections et d’encourager au changement.
Donner la parole aux collaborateurs
Donner la parole aux collaborateurs permet de recueillir leurs préoccupations, mais aussi de leur montrer que leur avis compte.
Les sessions de débriefing après chaque atelier de prévention Coven permettent d’obtenir des retours constructifs et de s’assurer que les participants ont bien assimilé vos messages clés. Ces moments permettent aussi de renforcer la compréhension des enjeux, en offrant un espace d’expression pour des idées nouvelles ou des préoccupations non soulevées au départ.
Encourager la participation active
Impliquer activement les collaborateurs est l’un des leviers les plus efficaces pour accompagner le changement. Lorsqu’un salarié est sollicité de manière ludique et active, il se sent davantage concerné, et donc plus enclin à adopter de nouveaux réflexes.
C’est précisément ce que propose Coven, avec des scénarios 100% personnalisés, conçus pour faire réfléchir vos équipes à partir de situations réalistes. À travers un atelier imprimé ou projeté, vos collaborateurs sont plongés dans une journée de travail ponctuée d’imprévus : collègue absent, météo capricieuse, panne de machine, nouvel outil connecté à maîtriser… À chaque étape, ils doivent analyser la situation, prendre des décisions et assurer la sécurité de tous. Leur mission : avancer sans incident et cumuler un maximum de points.
Co-conçus avec des game designers et adaptés à vos enjeux de terrain, les ateliers “faire face aux imprévus” engagent tous les profils, du terrain au bureau, dans une démarche de réflexion active. Une manière concrète, participative et motivante de faciliter l’adhésion aux changements en matière de sécurité.
Le rôle du game design dans la gestion du changement
Le game design n’est pas une simple mode. C’est un véritable levier d’innovation pour transformer la manière dont les entreprises abordent la prévention des risques et la gestion du changement. Il permet de rendre l’apprentissage plus dynamique et engageant, et ainsi réduire la résistance au changement.
Chez Coven, le pôle R&D réunit des préventrices et des game designers pour concevoir des ateliers personnalisés, directement inspirés de vos enjeux de terrain. Chaque mécanique de jeu est pensée pour faire réagir, questionner, et ancrer des réflexes clés, y compris face à des changements dans votre politique de prévention. Résultat : des sessions souvent jugées rébarbatives deviennent de véritables expériences immersives, motivantes et transformatrices.
En complément, Coven propose une collection de Serious Games prêts à l’emploi. Chaque scénario met les participants face à des situations concrètes, proches de leur réalité professionnelle. Cette approche active renforce leur implication et facilite l’adoption durable de nouvelles pratiques en matière de sécurité. L’apprentissage devient plus vivant, plus marquant, et surtout plus efficace.
La résistance au changement est une réaction naturelle, mais elle ne doit pas être un frein à l’amélioration de la sécurité en entreprise. Grâce à une approche diversifiée qui combine transparence, participation active, et des ateliers plus vivants intégrant le game design, les entreprises peuvent surmonter les obstacles accompagnés par des professionnels comme Coven. Vous cherchez à pousser l’engagement de vos équipes, à renforcer votre culture sécurité et à mettre en place une prévention des risques adoptée par le plus grand nombre ?
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