Et si la clé d’une culture sécurité vivant c’était l’engagement de chacun ?
C’est le pari qu’a relevé Coven en concevant la Safety Box pour Airbus Helicopters, un parcours immersif de 02 heures dédié à la prévention des risques.
Mais au-delà du concept innovant, une question reste essentielle : quel est l’impact réel sur les utilisateurs ?
La Safety Box Airbus, c’est quoi ?
La Safety Room Airbus, c’est une expérience immersive de 120 m² dédiée à la prévention.
Pensée comme un véritable parcours pédagogique, elle combine escape game, maquettes interactives, mises en scène immersives et ateliers collaboratifs pour faire vivre la sécurité autrement.
L’objectif ? Transformer les messages prévention en réflexes durables.
Découvrez plus d’informations dans notre article dédié.
Mesurer objectivement la satisfaction des utilisateurs
Chez Coven, nous croyons fermement à l’efficacité de notre approche fondée sur la pédagogie par l’action. Mais si cette méthode fait ses preuves sur le terrain, il reste parfois difficile d’en mesurer objectivement la satisfaction.
Pour la Safety Box Airbus, nous avons donc choisi d’aller plus loin et travaillons avec PIGWII. Cette agence d’UX Design nous accompagne sur deux phases du projet :
- La conception : conseils ergonomiques, atelier de co-conception, observation des tests utilisateurs
- La mesure d’impact : nous vous en présentons ici les premiers résultats.
Le questionnaire AttrakDiff
Afin d’évaluer les premiers impacts de cette expérience immersive, PIGWII a déployé le questionnaire AttrakDiff auprès d’un panel de testeurs.
L’objectif : mesurer la qualité de l’expérience perçue et son pouvoir de transformation sur le terrain, à travers des indicateurs précis liés à l’utilisabilité, au plaisir et à l’engagement généré par la Safety Box.
Une méthode éprouvée pour capter l’expérience
L’Attrakdiff, développé par Hassenzahl en 2003, est un protocole de référence dans le domaine de l’UX (user experience). Il invite les utilisateurs à se positionner entre 28 paires de mots opposés pour évaluer leur ressenti global.
Couramment utilisé pour tester des interfaces (sites web, applis, logiciels…), il s’applique ici à un dispositif pédagogique grandeur nature.
Quatre dimensions sont analysées :
- La qualité pragmatique qui mesure l’utilisabilité de la solution : c’est-à-dire dans quelle mesure l’outil permet à l’utilisateur d’atteindre ses objectifs efficacement et facilement.
- La qualité hédonique-stimulation qui évalue à quel point l’outil stimule la curiosité, la créativité, ou procure une expérience nouvelle et motivante. C’est lié au plaisir de l’exploration et à l’apprentissage.
- La qualité hédonique-identité qui mesure la représentation de soi à travers l’usage du système : c’est-à-dire dans quelle mesure l’utilisateur se sent valorisé ou identifié en utilisant la solution.
- L’attractivité globale qui représente la valeur globale perçue. C’est ce qui donne envie de continuer à utiliser le système ou pas.
Des résultats plus que prometteurs
📊 Score global : la Safety Box se place en zone “Désiré”
Un positionnement rare, qui démontre une très forte adhésion des participants. Un indicateur clair qui permet de mettre en lumière que l’atelier est perçu comme utile, agréable et engageant.
🎯 L’attractivité globale atteint un niveau “très bon”
Encore une preuve que l’alliance entre pédagogie, immersion et technologie séduit les participants.
Une expérience qui marque les esprits
Parmi les 28 paires de mots évalués, plusieurs se démarquent nettement avec des scores supérieurs à 2 :
pratique, efficace, original, créatif, novateur, captivant, me sociabilise, professionnel, de bon goût, m’intègre, me rapproche des autres, présentable, plaisant, agréable, attirant, bon, attrayant et motivant.
Autant de ressentis forts qui participent à créer un véritable attachement émotionnel à la démarche prévention.
Et bonne nouvelle : aucun mot n’a été évalué très négativement.
Seule la paire “prudent/audacieux” ressort légèrement en dessous, ce qui peut s’expliquer par le contexte. En effet, la Safety Box nous parle de prévention et de sécurité, on a donc plutôt tendance à qualifier l’expérience de “prudente”.
De l’attrait à l’engagement
Ce qui ressort clairement de cette analyse ?
- Une forte stimulation hédonique, preuve que l’expérience est vivante, stimulante et engageante
- Une capacité à créer de l’identification, avec des contenus dans lesquels les collaborateurs se reconnaissent
- Un effet positif sur la culture sécurité, via un engagement individuel et collectif renforcé
En bref, l’AttrakDiff a permis de mettre en lumière l’attractivité forte de la Safety Box et l’engagement qu’elle génère auprès des utilisateurs.
Les résultats montrent que l’expérience n’est pas seulement perçue comme utile ou bien conçue, mais aussi comme captivante, motivante et porteuse de sens.
Cette évaluation conforte notre conviction : une approche immersive, stimulante et participative peut transformer durablement les comportements, bien au-delà des formations descendantes classiques.
La Safety Box devient ainsi un levier concret de culture sécurité, où chaque collaborateur devient acteur de sa prévention.
Et après ?
Ce n’est qu’un début. D’autres mesures d’impact sont prévues dans les mois qui viennent pour approfondir les effets sur les comportements, l’appropriation des règles et les pratiques de sécurité sur le long terme.
Car chez Coven, on ne se contente pas de faire “vivre” une expérience. On la mesure, on l’améliore, et on s’assure qu’elle transforme les comportements des équipes.
Vous aussi, vous avez envie de donner une nouvelle dimension à votre culture sécurité ? Contactez la team Coven
