Le besoin
Pour la 3ème année consécutive, Eiffage Énergies Systèmes, filiale du groupe Eiffage spécialisée dans les solutions énergétiques, industrielles et numériques, a confié à Coven la conception d’un atelier sur mesure pour sa Safety Week 2026.
Cette année, l’objectif était clair : redonner du sens aux rituels sécurité terrain.
Briefing, STOP 5, analyse de risques… Ces outils sont connus des équipes. Mais dans la réalité du terrain, ils peuvent parfois être réalisés trop vite, par habitude, sous pression du planning ou parce que la situation semble maîtrisée.
Le risque ? Que ces rituels deviennent de simples étapes administratives à cocher, alors qu’ils jouent un rôle essentiel dans la prévention des accidents.
L’enjeu était donc de rendre visible leur utilité concrète :
- Pourquoi prendre quelques minutes avant d’intervenir ?
- Pourquoi reformuler une consigne qui semble évidente ?
- Pourquoi questionner une situation alors que « tout à l’air bon » ?
- Comment une petite faille, combinée à d’autres, peut créer les conditions d’un accident ?
Eiffage Énergies Systèmes souhaitait proposer un atelier digital capable de faire réfléchir les équipes à partir de situations proches de leur quotidien, tout en intégrant ses risques majeurs.
Le dispositif devait également pouvoir être déployé à l’international dans le cadre de la Safety Week : traduit en 7 langues, adaptable à 3 situations de travail différentes afin que chacun puisse s’identifier et accompagné de supports pour faciliter l’animation en interne.
La solution
Coven a conçu 4 mini ateliers digitaux sur mesure, pensés comme des expériences courtes, visuelles et participatives.
L’objectif : aider les participants à comprendre comment les automatismes du cerveau et les interprétations individuelles peuvent influencer leurs décisions sur le terrain.
Pour cela, le contenu pédagogique s’appuie sur plusieurs notions issues des neurosciences, des facteurs humains et de la culture sécurité.
Le Swiss Cheese Model montre qu’un accident ne vient pas toujours d’une seule erreur. Il résulte souvent de plusieurs failles qui s’alignent : une consigne imprécise, une analyse de risques trop rapide, un oubli, une absence de reformulation, un doute non exprimé. Pris séparément, ces éléments peuvent sembler anodins. Mis à bout, ils peuvent créer une situation critique.
La compréhension partagée rappelle qu’une consigne entendue n’est pas forcément une consigne comprise. Deux personnes peuvent recevoir la même information, mais l’interpréter différemment. C’est précisément pour cela que le briefing, la reformulation et le STOP 5 sont essentiels : ils permettent d’aligner les perceptions avant d’agir.
Le cerveau rapide met en évidence le poids de nos automatismes. Sur le terrain, chacun peut aller vite, penser avoir compris, reproduire une habitude ou passer à côté d’un détail important. L’atelier montre pourquoi il est utile de ralentir, vérifier et verbaliser avant d’intervenir.
L’effet tunnel illustre un autre mécanisme fréquent : lorsqu’une personne est trop concentrée sur sa tâche, elle peut ne plus percevoir certains dangers autour d’elle. L’objectif est donc d’encourager les équipes à relever la tête, partager leurs observations et garder une vision globale de la situation.
Avec cet atelier digital, les rituels sécurité ne sont plus présentés comme des procédures formelles. Ils deviennent des outils concrets pour :
- sortir du mode automatique ;
- limiter les incompréhensions :
- éviter l’effet tunnel ;
- epérer les petites failles avant qu’elles ne s’alignent ;
- renforcer la vigilance collective sur le terrain.
En résumé, Coven a conçu un dispositif pour remettre du concret, du sens et de l’expérience dans des rituels sécurité parfois devenus trop automatiques.
Vous souhaitez concevoir un atelier digital sur mesure pour votre prochaine Safety Week ou renforcer l’impact de vos actions de prévention ? Prenez rendez-vous avec notre équipe pour échanger sur vos enjeux et découvrir comment Coven peut vous accompagner.
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Redonner du sens aux rituels sécurité terrain grâce aux neurosciences et aux facteurs humains : découvrez l’atelier digital sur mesure conçu par Coven pour Eiffage Énergies Systèmes.
